Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015

​

Это официальный документ, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества организации требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».

​

Система менеджмента качества – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки политики и целей организации по руководству и управлению деятельности организации применительно к качеству.

Сертификат ISO 9001 может считаться базовым свидетельством высокого уровня менеджмента, имеющее авторитет во всех развитых странах.

​

Что такое стандарт ISO 9001

​

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 — это последняя версия международного стандарта ISO 9001:2015, который является оценочным критерием управления рабочими процессами, нацеленного на повышение качества продукции и услуг и клиентоориентированность. ISO 9001:2015 используется во многих странах для внедрения системы менеджмента качества и определяет порядок добровольной сертификации. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 определяет требования к управлению организацией. Система менеджмента качества может быть внедрена на любом предприятии. Сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 является добровольной. Отрасли, подлежащие обязательной сертификации, указаны в перечне, утвержденным Постановлением Правительства от 01.12.2019 № 982. Наличие сертификата соответствия ИСО 9001 подтверждает современность подхода к управлению бизнес процессами и бизнеса организации в целом, который прежде всего учитывает интересы конечного потребителя.

​

Суть ИСО 9001, как в отечественной, так и международной интерпретации заключается в оценке ряда критериев системы управления контроля внутри конкретного предприятия для определения соответствия конечной продукции запросам заказчиков и партнёров.

Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015 оформляется на официальном бланке и включает в себя информацию применительно к какому виду деятельности соответствует система менеджмента качества, информацию о держателе сертификата, органе по сертификации и стандарте, которому соответствует объект сертификации.

Принципы, на которых основан международный стандарт ISO 9001:2015:

​

• ориентация на потребителя;

• лидерство руководителя;

• вовлечение работников;

• процессный подход;

• системный подход к менеджменту;

• постоянное улучшение системы;

• принятие решений, основанных на фактах;

• взаимовыгодные отношения с поставщиками (клентами);

• управление рисками организации.

​

В каких случаях требуется сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015?

Если предприятие:

​

• планирует выход продукции на мировой рынок;

• привлекает зарубежные инвестиции для дальнейшего развития;

• планирует участие в тендерах и конкурсах;

• может являться обязательным условием для работы по тендерам и конкурсам, с заказчиками и/или поставщиками!

Внедрение стандартов ИСО 9001-2015 на предприятии

​

Внедрение системы качества представляет собой комплекс работ, который затрагивает различные аспекты деятельности организации и ее подсистемы - подсистему стратегического управления, производственную подсистему, подсистему логистики, управление персоналом, внутренние коммуникации, документооборот и др. В связи с этим, внедрение системы качества является достаточно трудной, длительной и трудоемкой задачей. Решение этой задачи, как правило, происходит в несколько этапов.

Основные этапы внедрения СМК следующие:

​

Первый этап диагностический - анализ существующей ситуации в организации и обучение персонала;

Третий этап - проведение аудита системы качества.

​

Конкретный алгоритм внедрения стандартов ИСО 9001 зависит от методики, применяемой для того или иного предприятия. Один из подходов – внедрение СМК исходя из строгого соответствия последовательности параграфов самого стандарта. Четкие требования к системе менеджмента содержатся только в параграфах с 4 по 8.

​

Методики внедрения отличаются и по уровням проекта. Например, одна технология предполагает на начальном этапе создание рабочей группы по внедрению стандарта. На этом этапе ответственные исполнители анализируют всю влияющую на процесс внутреннюю и внешнюю документацию: от технических условий до регулирующего государственного законодательства. Часто, на подготовительном этапе проводится обучение специалистов и руководителей, которые будут вовлечены в процесс внедрения стандартов.

​

Чаще всего, специалисты по внедрению СМК начинают с 4 параграфа стандарта, так как его можно считать основоплагающим. Для того, чтобы выполнить подавляющее большинство требований этого параграфа, необходимо провести идентификацию процессов в организации. Данные работы можно считать вторым этапом по внедрению СМК на предприятии. Начинается разработка основополагающих документов СМК – Политики и Целей в области качества и Руководства по качеству. Политика и Цели становятся критериями эффективности всей работы в рамках системы, а также критериями корректности всей документации компании. Для определения эффективности СМК необходимо, чтобы цели в области качества были измеримыми. Четкой структуры этих и других документов системы менеджмента качества нет. Их форма остается на усмотрение внедряющей организации.

Распространенной практикой внедрения является применение параграфа 8, после 4. При такой последовательности у вас есть возможность ввести в строй внутренние аудиты СМК, требования к которым перечислены в параграфе №8. Регулярные отчеты от внутренних аудиторов позволяют лучше судить о действенности производимых изменений, а также предоставляют данные для дальнейшей оптимизации процессов. Следом за 8 параграфом можно приступать к внедрению 5 и 6 параграфов. В 5 говорится о лидирующей роли руководства в процессе принятия решений по СМК, а в 6 приводятся требования к менеджменту ресурсов. Последним этапом предлагаемой методики является внедрение параграфа 7, речь в котором идет о процессах жизненного цикла продукции.

​

Конечная цель внедрения СМК – постоянное повышение качества.

Какие документы мы можем помочь разработать?

​

• Приказ о назначении ответственного представителя руководства по качеству,

• Политика в области качества,

• Цели в области качества,

• Документированные процедуры управления (ДПУ),

• Управление документированной информацией,

• Оценка рисков,

• Управление несоответствиями,

• Управление внутренними аудитами,

• Руководство по качеству,

• Образец отчета по анализу рисков,

• Образец отчета по внутреннему аудиту,

• Образец отчета по анализу СМК со стороны руководства.
  

Структура ГОСТ Р ИСО 9001-2015

​

1. параграф – область применения стандарта.

2. параграф – основные положения и нормативные ссылки.

3. параграф – термины и определения, применяемые в документации.

4. параграф – среда организации: проведение внешнего и внутреннего аудита, выявление потребностей и требований организации к применяемому стандарту, определение границ СМК и охватываемая ею деятельность, процессы СМК.

5. параграф – отношение высшего руководства к СМК, его ориентированность на потребителей, разработка политики компании в области качества.

6. параграф – прогнозирование рисков и возможностей, постановка целей качества, планирование изменений.

7. параграф – определение и обеспечение ресурсов и инфраструктуры для внедрения СМК, обеспечение компетентности и осведомленности лиц, участвующих в процессе воплощения СМК на предприятии, определение порядка циркуляции внешней и внутренней информации, обеспечение эффективного документооборота.

8. параграф – планирование и внедрение процессов для обеспечения жизненного цикла продукции и услуг, определение и анализ требований к продукции и услугам, установление коммуникации с потребителем, обеспечение процессов связанных с проектированием и разработкой продукции и услуг, управление взаимодействием с внешними поставщиками, производство и выпуск продукции и услуг, осуществление коррекции несоответствующих плану результатов.

9. параграф – оценка результатов деятельности, включающая в себя внешний и внутренний аудит, а также анализ со стороны руководства.

10. параграф – предложения по оптимизации деятельности.
    

Главные преимущества

​

• Получение документа о соответствии международному стандарту;

• Экономия денег и времени.

• Наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 является обязательным при применении некоторых схем сертификации продукции;

• Снижение количества рисков, связанных с процессом производства/ оказания услуг;

• Повышение уровня доверия клиентов;

• Повышение эффективности управления организацией;

• Прозрачность в системе управления, четкое распределение ответственности;

• Улучшение имиджа компании и конкурентоспособности при участии в тендерах и/или конкурсах.

• Наличие сертификата соответствия требуется при участии в тендерах и/или конкурсах.

• ​

При замене схемы сертификации продукции с анализом производства в организации, с большим количеством производственных площадок на схему с сертифицированной СМК, заявитель значительно экономит на количестве выездов эксперта. Анализ производства осуществляется с выездом на каждую производственную площадку, а при сертификации СМК выезд экспертов осуществляется на представительную выборку площадок. Уточняйте у наших специалистов.

​

Наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 говорит о способности производителя выпускать качественную продукцию в условиях максимально эффективной системы управления.

​

Сертификация является важным механизмом для обеспечения общественного доверия  к надежности подтверждения предоставляемых услуг, предъявляемым соответствующим требованиям.

​

В рамках данной услуги, наши специалисты оказывают консалтинговые услуги, предоставляют методическую помощь по выделению и описанию процессов систем менеджмента. Вся документация разрабатывается исключительно в соответствии с требованиями стандартов. Также мы проводим консультации по внедрению систем менеджмента.

Порядок оформления сертификата ISO: